一年之計在于春。在這萬物競發(fā)的大好春光里，益豐園林分公司積極做好節(jié)后收心工作，盡快從“假日模式”轉換到“工作模式”，時刻繃緊弦、攥緊拳、加緊干，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)推進各項工作。2024年，公司將內(nèi)抓管理、外創(chuàng)收益、節(jié)能降耗，找準市場定位，精準滿足客戶需求，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

著力開拓市場，擴大銷售渠道。今年來，華茂園藝嘗試與家居裝飾公司、室內(nèi)設計師等建立合作伙伴關系，將我們的綠植融入到他們的設計中去，擴大銷售渠道。依托“趙勇大師工作室”，創(chuàng)新培育樹樁盆景、山石盆景、微型盆景；利用師徒結對，培養(yǎng)盆景制作及養(yǎng)護，盆景造型培育等方面的專業(yè)技術人才。依靠華茂園藝的品牌基礎，以集團內(nèi)部單位為開端發(fā)展租擺業(yè)務，積極外拓市場，利用各自的資源優(yōu)勢繼續(xù)擴大租擺業(yè)務。目前在談的有中船重工第716研究所、市教育局等。

做強“花科技”，打通花卉產(chǎn)業(yè)。目前，我公司綠植花卉主要采購途徑是山東臨沂花卉市場和青州花木城，我們還需要多走出去進行常態(tài)化市場調(diào)研，時刻緊追花卉市場的行情，實地參展廣州國際花卉展，尋找一手貨源。下一步，將依托益豐苗圃盆景的資源優(yōu)勢，打造出4-10款盆景綠植，培育紫藤、流蘇、木瓜海棠以及時令花卉歐石竹等，預計第一批能提供500株盆景綠植成品進行銷售。在技術水平不斷改進中逐步提高產(chǎn)能，早日實現(xiàn)苗圃基地產(chǎn)供銷的產(chǎn)業(yè)鏈模式。

優(yōu)化店鋪結構，打造門店特色。華茂園藝致力于打造“園林式”布局、“超市式”便捷購物的店鋪。目前店鋪劃分為五大區(qū)域，即：大中小型盆景區(qū)域、時令花卉及精品花卉區(qū)域、中大型綠植區(qū)域、藝術組合盆栽區(qū)域、DIY互動區(qū)域。我公司將進一步豐富盆景綠植花卉品類，突出外觀設計、節(jié)日裝飾、擺放區(qū)域等特點，營造時尚定位專業(yè)店鋪，打造華茂園藝的品牌店鋪。

提升服務質量，擴大品牌推廣。“顧客就是最好的廣告”，華茂園藝積極培養(yǎng)好口碑，做好口碑營銷，將顧客滿意度和售后服務提升到更高的層次。在銷售綠植同時，可提供一些增值服務，如綠植養(yǎng)護指南、植物搭配建議等。通過微信售后服務群和售后服務熱線為顧客提供定期養(yǎng)護指導，針對性解決顧客問題和需求，并定期收集建議和滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。建立租擺客戶臺賬，一戶一冊，及時記錄保養(yǎng)維護日期、更換品次種類及時間，降低綠植租擺損耗率，全方位做好客服工作，力爭客戶滿意度達到100%。

依托微博、微信、抖音直播等各大社交媒體平臺進行店鋪宣傳和盆景推廣，通過發(fā)布店鋪照片、優(yōu)惠活動等方式，吸引更多潛在客戶關注和了解店鋪。走出振興花卉銷售點，走進街道社區(qū)，開展“進社區(qū)講園藝知識”、DIY手工制作等系列活動，主動迎合、自主發(fā)起大中小各種體量的園藝活動、展覽、親子研學等活動，吸引更多的“身邊人”，擴大華茂園藝知名度。

（益豐園林分公司）